Acompanhando diversos blogs especializados em mídias sociais e comércio eletrônico no mundo, percebi uma grande quantidade de textos falando sobre as áreas com maior potencial para investimento e que farão cada vez mais parte do dia-a-dia das pessoas (conectadas) com o passar do tempo. As 3 apostas dos especialistas são: Social Search, Social Mobile e Social Commerce.
Desde o surgimento do modelo de negócio de compras em grupo nos Estados Unidos uma onda de novas empresas que utilizam este modelo como base vêm surgindo ao redor do mundo. O Groupon, o primeiro a fazer um grande sucesso nas mídias tradicionais e digitais, já fez aquisições na Europa e está criando suas bases operacionais em diversos países, incluindo o Brasil. Com o nascimento dessas startups utilizando o mesmo modelo de negócio a concorrência aumenta entre elas e no pouco tempo que começaram a surgir, já foi criado um Oceano Vermelho de compras em grupo, pois são incontáveis as empresas brasileiras utilizando o modelo e a cada dia surge outras nesse oceano. (mais…)
Com toda essas informações sobre Social Commerce circulando pela web brasileira (até em nosso blog mesmo) nota-se que um dos maiores players do comércio eletrônico não é evidenciado pelas matérias escritas, o MercadoLivre. Esse gigante do comércio “informal” da América Latina é um case de eficiência no modelo de negócio baseado em Social Commerce. (mais…)
Uma das tendências que surgiram no último ano foi as redes sociais de geolocalização, nessas redes os usuários podem efetuar “check-in” em locais previamente cadastrados e compartilhar isso com seus amigos em outras redes sociais. Os grandes nomes desse setor são o Foursquare e o Gowalla, com essa nova maneira de compartilhar informações de localização as empresas estão buscando criar campanhas para essas plataformas e explorar suas virtudes.
Realmente o Social Commerce está entrando cada vez com mais força no comércio online e a entrada de grandes players é um dos fatores para que isso ocorra de forma rápida e relevante, estes com seu nome e poder financeiro têm facilidade em penetrar em um mercado que está se expandindo exponencialmente. Como o modelo ainda está em suas primeiras etapas de desenvolvimento, este é o momento certo para estabilizar a marca relacionando-se à ele. As diversas dimensões do Social Commerce podem ser exploradas de maneiras diferentes, cada dia vemos uma maneira diferente de aplicá-las pelas empresas. (mais…)
Empresas de variados setores vêm criando plataformas sociais para relacionamento entre seus consumidores e sua marca, enxergando isso, a Natura (líder brasileira no setor de venda direta de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal) lançou o portal Adoro Maquiagem. (mais…)
Obter a confiança de compra dos usuários no comércio eletrônico é um dos desafios dos e-commerces, muitos consumidores possuem uma confiança maior em lojas online que também possuem pontos físicos, pela simples possibilidade que eles enxergam de ir diretamente à loja efetuar algum tipo de reclamação ou troca de produtos pessoalmente. Algumas inicitivas para solucionar esse problema já existem, como o Reclame Aqui, onde você pode visualizar todas as reclamações e problemas já ocorridos com a referida loja e medir seu nível de confiança para a efetuação da compra. (mais…)
Um dos pontos mais fortes da economia brasileira é o turismo, com belezas naturais conhecidas no mundo inteiro, como a Floresta Amazônica, o Pão de Açucar e as Cataratas do Iguaçu. Porém não é bem assim que o turismo brasileiro é visto no mundo online, muita coisa ainda precisa acontecer para obter maior visibilidade externa e interna. (mais…)
A dica de hoje vem do Social Commerce Today. É uma apresentação com exemplos recentes, que traz como tema o Social Commerce revelando oportunidades para as empresas. (mais…)
