O volume de empresas que estão entrando nas mídias sociais e utilizando-as como um canal de comunicação e vendas está crescendo a cada dia, porém muitas delas ainda não sabem o que precisam atingir dentro desse tipo de mídia. Grande parte acha que por estar lá já está fazendo sua parte, outras acham que todos que chegam ao seu blog ou Twitter devem comprar seu produto ou serviço. Tudo isso são erros comuns que presenciamos todos os dias. (mais…)
Para uma boa decisão de compras, recomendações e referências são sempre bem vindas no mundo real e virtual, no mundo virtual esse tipo de evento é designado como uma das dimensões do Social Commerce. Essa dimensão tem grande importância para empresas que desejam aumentar o engajamento e relacionamento entre seus clientes e produtos ou serviços. Quem também sai ganhando com isso são os usuários, que se beneficiam do modelo através do valor de informação agregado pelas recomendações. (mais…)
