Você já parou para pensar o que existem entre seus consumidores e a sua marca? Para muitas empresas ainda o que existem são barreiras, porém para outras são laços de fidelidade e até amizade. Olhando para isso como a minha marca pode construir um relacionamento de engajamento e fidelidade com consumidores? (mais…)
Vamos ser francos. Quando se fala de Social Commerce, é difícil encontrar um grande varejista online brasileiro que seja referência neste modelo de negócio. Grandes e-commerces até oferecem espaços para comentários, trocas de experiências, mas nada muito grandioso. Porém, acabamos de conhecer uma referência de Social Commerce no mercado nacional.
O Magazine Luiza, uma das primeiras lojas físicas nacionais a vender pela Internet, com início das operações em 2000, saiu na frente e agora alia o F-commerce, O-commerce (e-commerce no Orkut) e o Social Commerce em suas ações de varejo online.
Magazine Luiza, Maria, João, Zézinho… (mais…)
Ligado em todas as tendências do mercado, da moda à biotecnologia, passando pela comunicação e chegando ao varejo online, a PSFK é uma das principais fontes internacionais de conteúdo. Com um time de primeira na sua linha editorial, a PSFK é parada obrigatória para quem quer ficar por dentro do que há de mais recente e interessante no mercado.
A PSFK é a produtora do relatório anual “O Futuro do Varejo”, uma fonte rica de insights sobre o e-commerce. A edição de 2010 trouxe a evolução do everywhere shopping, ou seja, o uso dos dispositivos móveis para melhorar a experiência de compra em qualquer lugar. Esta tendência se mostrou muito forte e, até aqui no Brasil, onde internet móvel e smartphones ainda estão nas mãos de poucos, os dados se mostram otimistas. (mais…)
Apesar de ser uma área relativamente nova, o social commerce já se capilarizou em diversos formatos diferentes, mas todos com o fator social presente. Falamos relativamente, pois “compras + social” já existem desde o momento em que as primeiras pessoas buscaram por opiniões de outros consumidores sobre um produto.
Aqui no Brasil, o Bloompa é um dos sites de social commerce que permite a interação entre os consumidores para promover sempre as melhores experiências de compra. Porém, como a Internet está mudando comportamentos de forma global, cruzamos fronteiras para buscar alguns modelos de negócios de social commerce espalhados pelo mundo. (mais…)