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A hora do S-Business

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Post publicado por Rafael Vieira em 30 de outubro de 2010 às 17:31

Estamos vivendo um momento único na Internet atualmente, presenciando o que pode ser o início de uma nova era na relação entre consumidores e marcas.

Mas as mudanças estão mais relacionadas à velocidade de troca de informações do que a novas maneiras de fazer coisas.

A verdade é que o comércio sempre foi social. Desde a venda do primeiro sapato até hoje, um cliente insatisfeito pode fazer estrago simplesmente reclamando para um amigo ou parente sobre o péssimo atendimento ou um defeito de fabricação. (mais…)

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O que você faria por R$ 10,00?

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Post publicado por Rafael Vieira em 22 de outubro de 2010 às 17:39

A pergunta que o Trampoo te faz é clara: O que você faz por R$ 10,00?

A idéia do site é disponibilizar um ambiente onde interessados possam comprar ou vender serviços pela bagatela de R$ 10,00. O site conta com serviços de todos os tipos, desde dicas de programação, tecnologia, negócios até a fazer absolutamente nada.

O modelo aparentemente foi inspirado no site gringo Fiverr, que está fazendo bastante sucesso por lá. (mais…)

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Nichos de compras em grupo

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Post publicado por Rafael Vieira em 15 de outubro de 2010 às 15:12

­­Não é novidade nenhuma a quantidade de sites de compra em grupo por aí. Já são tantos que começa a parecer cômico. Um modelo de negócios recente que já pode estar saturado de concorrentes.

Mais e a diferenciação? De fato alguns desses sites tentam se diferenciar com pequenas alterações no modelo básico de compra em grupo, mas todos acabam sendo muito parecidos no final.

No entanto, um modelo que já foi citado aqui e ainda não está sendo muito explorado é o de nichos de compra em grupo. (mais…)

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Compras em grupo: um serviço para mulheres?

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Post publicado por Rafael Vieira em 08 de outubro de 2010 às 14:30

Durante a última semana um dos editores de nosso Blog, o Ricardo, despertou certa polêmica no twitter devido a um comentário.

O comentário também chamou minha atenção. Eu também já tinha a impressão de que muitas das ofertas que recebia eram direcionadas ao público feminino, mas não tinha certeza sobre isso. Então resolvi fazer uma “pesquisa” em minha caixa de entrada e verificar quantas das ofertas realmente eram relacionadas ao tema “estética”.

(mais…)

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Usando o Social Commerce para turbinar seu negócio

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Post publicado por Rafael Vieira em 01 de outubro de 2010 às 14:30

Se você é empresário você já deve ter ouvido falar de todos os sites de social commerce por aí, como o ClickOn, Peixe Urbano, BrandsClub, Kacktoos, Clube Urbano, etc… E é possível que também já conheça o Twitter, Facebook, Foursquare e afins. Mas você já parou para pensar como o uso desses sites pode ser bom para seu negócio? (mais…)

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Os reféns da compra em grupo

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Post publicado por Rafael Vieira em 24 de setembro de 2010 às 13:00

Então você ouviu falar de um super site com ótimos descontos para vários tipos de serviço e foi logo querendo experimentar. Fez seu cadastro, deu uma conferida no site e experimentou a hora certa de comprar.

Eis que surge a oportunidade e você sem pensar muito faz a compra do cupom! Pronto, agora você tem um grande desconto pra adquirir aquela pizza ou aquele tratamento de beleza.

Mas quando chega à hora de usar o cupom, infelizmente, o serviço desagrada. Eu já havia levantado essa possibilidade aqui em outro post. Mas cada vez mais ouço pessoas reclamando dos serviços e atendimentos insatisfatórios para quem “tem cupom”. (mais…)

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Seu cliente não quer ser seu amigo

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Post publicado por Rafael Vieira em 17 de setembro de 2010 às 11:03

Você já passou pela situação de estar em uma fila no banco para o caixa automático, mas a fila para o atendente estar vazia? Segundo um recente o artigo da Havard Business Review, você não está sozinho.

De acordo com o artigo – Why Your Customers Don’t Want to Talk to You – cada vez mais pessoas estão preferindo o auto-atendimento ao atendimento humano. O artigo discute várias hipóteses do porque isso é cada vez mais comum que vão desde a velocidade do atendimento a sensação de controle, mas a principal é de que talvez o cliente não queira um relacionamento com sua empresa. Mas não acredite em mim. Leia-o. (mais…)

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A diferença de informações entre vendedores e compradores

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Post publicado por Rafael Vieira em 10 de setembro de 2010 às 9:00

Você sabe o que faz com que um carro velho custe menos que um carro novo?  A resposta mais óbvia é o seu desgaste. Logicamente, um carro usado deve estar mais desgastado que um novo.

Mas esse fator per si, não justifica totalmente a de diferença de preços. Eu explico.

Já ouviu falar que um carro perde 30% do valor assim que sai da loja? É mais ou menos isso. Economicamente, isso é justificado pela diferença na informação entre vendedor e comprador. (mais…)

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Revenda de Cupons: Um novo nicho para compras em grupo

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Post publicado por Rafael Vieira em 03 de setembro de 2010 às 14:26

O modelo de compras em grupo mal chegou no Brasil e já temos vários sites disputando clientes, como o Peixe Urbano, Clube Urbano, ClickOn e uma lista enorme de concorrentes. E, sobre esse modelo já surgiram vários sites no Brasil de agregadores de compras coletivas como o Zipme e o Aponta Ofertas.

Em outro post, o Thiago já explicou como é possível criar novos modelos em cima de modelos existentes, que é o caso desses agregadores. (mais…)

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Entrevista: Camiseteria

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Post publicado por Rafael Vieira em 02 de setembro de 2010 às 10:29

A Camiseteria foi Fundada em 2005 é hoje um dos símbolos do Social Commerce no Brasil.

O modelo, que já faz sucesso no Brasil veio pra cá pelas mãos do carioca Fabio Seixas e seu sócio Rodrigo David, idealizadores da empresa que se inspiraram no modelo americano da Threadless nos EUA.

Funciona assim: a estampa de uma camisa é submetida por usuários do site e então votada pela comunidade por um período de 10 dias. Ao fim desse período a estampa recebe uma nota que ajuda a decidir se a camisa será ou não produzida.

Tivemos a oportunidade de entrevistar Fábio Seixas, um dos sócios fundadores. Confira! (mais…)

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